Informatie rondom garantie & retour

Voor klachten over bestellingen, betalingen, retouren, garanties e.d. kunt u een email sturen naar: info@fleuria.net

Binnen 3 werkdagen ontvangt u van ons een terugkoppeling op uw klacht hetzij per mail hetzij per telefoon. Uiteraard streven wij er ook naar om uw klacht in 7 werkdagen om te lossen. Verder willen u graag wijzen op de onze algemene voorwaarden.

Retourneren

Download hier het retourformulier, voor meer details raadpleeg onze algemene voorwaarden.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u onderstaande formulier invullen en retourneren via info@fleuria.net.